Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại sxmb2023

Khi bạn dùng tài khoản sxmb2023 — dù nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay chỉ đơn giản là đăng nhập trên điện thoại — chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
sxmb2023 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại sxmb2023
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mỗi kết nối đến tài khoản đều được mã hóa SSL. Dữ liệu ví thanh toán không được lưu dưới dạng thô — chỉ mã hóa băm dùng để đối chiếu giao dịch. Cookie phiên hết hạn sau khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt, không theo dõi bạn ngoài phạm vi dịch vụ của chúng tôi.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối mã hóa SSL — thông tin không đi qua kênh trung gian không bảo mật.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Cookie này không được dùng để quảng cáo và sẽ xóa khi bạn đăng xuất.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khoảng thời gian đó, bản ghi sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư của bạn — bao gồm cả các thắc mắc về thông tin ví thanh toán đã lưu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản cá nhân của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc kiểm tra thông tin đã lưu qua email. Thường có phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Tài khoản của bạn

Vào phần cài đặt tài khoản để xem và cập nhật thông tin cá nhân, bao gồm số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại sxmb2023 — từ thông tin ví thanh toán cho đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví dưới dạng mã hóa để đối chiếu giao dịch. Số dư ví, mã PIN hay mật khẩu ví của bạn không bao giờ được lưu hoặc truy cập bởi hệ thống.

Không, ngoại trừ cổng thanh toán nội địa cần thiết để xử lý giao dịch và các trường hợp pháp luật bắt buộc. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân với đơn vị quảng cáo.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp email đăng ký để xác minh danh tính. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa trong vòng một ngày làm việc.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và trình duyệt. Không có cookie theo dõi quảng cáo. Khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt, cookie phiên sẽ tự xóa.

Vào phần cài đặt tài khoản — bạn có thể xem email, số điện thoại và ví thanh toán đã liên kết. Để xem toàn bộ lịch sử dữ liệu, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.

Có, chính sách này áp dụng cho tất cả thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Phiên truy cập trên điện thoại cũng được bảo vệ SSL và cookie phiên quản lý theo cùng quy tắc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.